Müşteri Hizmetleri

Teslimat ve İade Politikası

İade Politikası

Kargonuz elinize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade, 30 gün içerisinde değişim yapabilirsiniz.
Tahrip edilmiş, kullanılmış ve aksesuarları eksik olan ürünlerin iadesi ve değişimi kesinlikle yapılamamaktadır.
Siparişiniz tarafınıza ulaştığında ürün ile ilgili herhangi bir problem var ise aynı gün içerisinde destek@vascohome.com adresi veya 0850 303 47 53 numaralı telefon vasıtasıyla durumu müşteri hizmetlerine bildiriniz. Müşteri temsilcilerimiz konu ile ilgili en kısa sürede geri dönüş yapacaklardır.
İade ve değişim işlemlerinde kargo şirketi ile “Gönderici Ödemeli” olarak gönderebilirsiniz.
İade ve değişim hakkında detaylı bilgi için; 0850 303 47 53 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz.
Kargonuzun tarafımıza ulaşmasıyla birlikte kontrolleri yapıldıktan sonra verilecek karara göre; iade işlemleriniz bankanıza bağlı olarak 10 gün içerisinde tarafınıza yansır. Banka işlem süresine Vasco Home müdahale edememektedir.
Değişim işlemleriniz ortalama 3 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır.
Kullanım sırasında oluşacak ürün arızaları için, 0850 303 47 53 numaralı telefonu arayarak müşteri temsilcimizle bağlantıya geçiniz.

İade ve Değişim Adresi: Atatürk Mah. Komsan Üstü Yolu Sok. Bina No: 4 Daire No: 200 Küçükçekmece / İstanbul

Teslimat Politikası

vascohome.com üzerinden vermiş olduğunuz siparişler anlaşmalı kargo firmalarımız ile tarafınıza gönderilir.
Siparişiniz merkez depomuzda bulunuyor ise, (hafta sonu hariç) 15:00’a kadar verilen siparişleriniz gün içinde kargoya teslim edilir.
Siparişiniz merkez depomuzda bulunmuyor ise, sipariş tarihinden en geç bir sonraki iş gün içinde kargoya teslim edilir.
Ödeme tipi Havale/EFT olan siparişler, Havale/EFT işleminin onaylanmasından sonra hazırlanacaktır.
Kapıda ödeme ile verilen siparişlerde ekstra 10 ₺ ücret alınacaktır.
 

                  Müşteri Hizmetleri           Kategori          Kurumsal                          
                                Gizlilik ve Çerez Politikası                       Sofra                                 Hakkımızda                               
                                Üyelik Sözleşmesi                                       Mutfak                             İletişim                                                 
                                Kişisel Verilerin Korunması                    Servis                               Banka Hesap Numaralarımız 
                                Kırık Ürün Garantisi                                   Aksesuar                                                                                                                                  
                                                 
                                Teslimat ve İade Politikası                      Bambu 
                                Destek                                                                Silikon                                                                                                                                     
     
                                Sipariş Takibi                                                  İndirim                                                                               
                                Üye Ol                                                                                                                                                                                                            
  0850 303 47 53                                                                                                                                                                        Vasco Home 2020  Tüm Hakları Saklıdır.

PlatinMarket® E-Ticaret Sistemi İle Hazırlanmıştır.